EPSONの「スマホでカラリオ年賀」というアプリ。去年は何の問題もなく印刷できていたのに、今年は印刷がうまくできなくて焦った。でも最終的に解決できたので記録しておく。
症状
「カラリオ年賀」アプリだけがプリンタをうまく認識せず、印刷できない。印刷ボタンを押すとしばらくクルクルが回った後、以下のようなメッセージが表示される。
製品が見つかりません
【iOS14以上をお使いのお客様へ】
…
対処
メッセージのとおりiPhoneのネットワーク設定を確認したが、特に問題はなかった。また、無線LANルータを再起動しても効果はなかった。
最後に、なんとなく思いつきでiPhone本体を再起動したらうまく印刷できた。
印刷できない状態のときは「スマホでカラリオ年賀アプリ」のトップ画面や「メンテナンス」画面でステータスの表示がされなかったが、iPhoneを再起動したら表示が回復して、印刷もできるようになっていた。
参考サイト

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